Como comparar sua marca com concorrentes nas respostas das IAs

Rodar o mesmo prompt pros dois lados é o que faz a comparação valer alguma coisa.

Parece óbvio, mas é o erro mais comum nesse tipo de checagem: perguntar uma coisa pra testar sua marca e outra coisa pra testar o concorrente, ou comparar uma execução no ChatGPT com uma execução no Gemini como se fossem equivalentes. Isso não é comparação, é só duas respostas soltas, sem nenhuma base em comum pra dizer qual marca está indo melhor.

Como escolher os prompts

Use perguntas que descrevem uma necessidade ou categoria, sem citar marca nenhuma, como "quais ferramentas existem para X" ou "qual a melhor opção de Y". Um prompt que já cita uma marca específica gera uma resposta focada só naquela marca, e não serve pra comparação.

O ponto central é rodar os mesmos prompts pros dois lados, na mesma rodada. Nunca comparar execuções diferentes ou modelos diferentes como se fossem equivalentes, porque aí a diferença que aparece pode vir só da variação natural entre execuções, não de uma diferença real entre as marcas.

O que olhar em cada execução

Frequência: em quantas execuções cada marca aparece nos mesmos prompts. Posição: a ordem, quando a resposta lista opções. Share of Voice: a proporção do espaço total que cada marca ocupa, comparado aos concorrentes. Fontes citadas: se são os mesmos domínios pros dois lados ou não. E a forma como a IA descreve cada marca, como primeira opção, alternativa, ou com ressalva.

Num exemplo real, um concorrente apareceu em 8 de 10 execuções, sempre citando a mesma página de terceiros como fonte, enquanto a marca analisada apareceu em 3 de 10, sem nenhuma fonte própria citada. Isso já aponta dois gaps ao mesmo tempo: menos frequência de aparição e ausência como fonte própria, dois problemas diferentes que pedem ações diferentes.

Comparação de verdade acontece ao longo do tempo

Uma rodada única é só uma fotografia, não mostra tendência. Repetir o mesmo conjunto de prompts periodicamente mostra se a diferença está diminuindo, aumentando ou parada, e isso é o que indica se vale a pena investigar antes de reagir a um resultado isolado. Se um concorrente passa a aparecer com mais frequência do que antes, o próximo passo é entender o que mudou na presença dele, como conteúdo novo ou uma fonte nova citando ele, antes de qualquer reação.

A metodologia completa, num guia só

Esse post resume os mecanismos principais. O guia Como comparar sua marca com concorrentes nas respostas das IAs? detalha a metodologia inteira, incluindo como investigar prompt a prompt quando a comparação aponta um concorrente específico se destacando.

Na MencionAI, essa comparação acontece automaticamente dentro do monitoramento regular: os mesmos prompts são executados de forma recorrente nos modelos do plano, e a plataforma registra frequência, posição, Share of Voice e fontes para cada concorrente cadastrado, lado a lado com os da própria marca.