Um dia na vida de uma compra decidida por IA no Brasil

Gosto de pensar nesse tema como um dia comum, sem nada de especial acontecendo, só pra mostrar onde a decisão de compra B2B já está passando hoje, antes de qualquer vendedor abrir a primeira planilha.

9h da manhã, a primeira pergunta

Uma gerente de marketing abre o ChatGPT antes da primeira reunião do dia e pergunta algo tipo "quais as melhores ferramentas de monitoramento de marca em IA no Brasil". A resposta já vem com nomes, sem nenhum anúncio pago no meio, só o que o modelo julga relevante o suficiente pra citar. Ela nem chegou a abrir o Google ainda.

15h da tarde, a comparação direta

Mais tarde ela volta na mesma conversa, agora comparando direto duas das marcas que apareceram de manhã. A resposta cita diferença de funcionalidade e aponta uma fonte, e ela ainda nem visitou o site de nenhuma das duas. Quando ela finalmente marca a call comercial, a decisão já está mais encaminhada do que qualquer vendedor imagina.

Por que isso muda o jeito de vender

O vendedor que participa dessa call não está mais abrindo uma conversa do zero, está entrando numa decisão que já começou em outro lugar. Quem apareceu bem nas duas conversas com IA entrou na consideração antes do primeiro contato humano acontecer. Quem não apareceu, só descobre isso quando já perdeu o espaço.

O que isso pede da marca

O Google já vem repetindo, em várias frentes, que não existe truque separado pra aparecer em resposta de IA, o que ajuda é o mesmo tipo de conteúdo útil e confiável que sempre ajudou, só que agora precisa também responder pergunta direta, citar fonte e mostrar quem está por trás da informação. Isso vale ainda mais forte quando o comprador é brasileiro e está comparando opção no seu próprio mercado.

Como a MencionAI entra nisso

A gente monitora exatamente esse tipo de conversa, comparando marca com concorrente, prompt a prompt, todo dia, em várias IAs ao mesmo tempo. O objetivo é simples: saber se sua marca está entrando nessas duas conversas antes que o vendedor precise descobrir isso na prática, já tarde demais.

Se quiser ver como sua marca aparece nesse tipo de conversa, é só agendar uma demo.

Pedro, CMO da MencionAI